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	Home Nachrichten Beratung Service Stellenangebote MSP Digital Signage CRM ERP   ©2011 Hanse-IT GmbH	Allgemeine Geschäftsbedingungen 1 Allgemeines Die Grundlage der Geschäftsbeziehung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer bildet das Recht der Bundesrepublik Deutschland sowie die nachfolgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hanse-IT GmbH“. 1.1 Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Sie bedürfen der Schriftform und gelten 14 Tage. 1.2 Die Beauftragung bedarf der Schriftform (Vertrag) und der Gegenseitigkeit zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Den Vertragsstatus erfüllt auch die Beauftragung über elektronische Medien (eMail, Fax, Internet), wenn der Versand als digitales Dokument laut Gesetz möglich ist. Für die Auftragsänderung gilt gleiches. 1.3 Die Auftragsausführung unterliegt der Vereinbarung laut Vertrag. Für einen Klein- oder Serviceauftrag ist der beauftragte Techniker befugt, Vereinbarungen zur Ausführung zu treffen. 1.4 Mit Erfüllung der Gegenseitigkeit gilt sowohl der Auftrag als erteilt als auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftragsnehmers als anerkannt. 1.5 Vom Zeitpunkt der Beauftragung ist der Auftraggeber drei Wochen an seine Bestellung gebunden, es sei denn, die Hanse-IT GmbH erhebt innerhalb dieser Zeit gegen die Bestellung Widerspruch. Bei Stornierung des Auftrages von Seiten des Auftraggebers werden Stornierungsgebühren in Höhe von 3% des Auftragswertes, mindestens jedoch EUR 50,- erhoben. 1.6 Die Übergabe der Ware an den Auftraggeber oder seinen Beauftragten erfolgt anhand des Lieferscheines oder des Abnahmeprotokolls (Aufmaß). 1.7 Mit Unterschrift auf dem Lieferschein / Abnahmeprotokoll gilt der Auftrag als erfüllt. Es erlischt die Haftung des Auftragnehmers für die Ware. Gleiches gilt bei Direktanlieferung der Ware beim Auftraggeber durch einen von der Hanse-IT GmbH beauftragten Lieferanten. 1.8 Bei Warenanlieferung ist diese durch den Auftraggeber unverzüglich auf Vollständigkeit und Übereinstimmung mit dem Lieferschein / Abnahmeprotokoll zu prüfen. Reklamationen finden nur dann Berücksichtigung, wenn sie innerhalb von 3 Kalendertagen - vom Tage der Anlieferung gerechnet - eingehen. 1.9 Der Auftragnehmer ist berechtigt vom Auftrag zurück zu treten, Vorkasse zu verlangen oder bei vereinbarter Teilzahlung Vorbehaltsware zurück zu fordern, wenn erkennbar ist, dass der Auftraggeber seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann. 2 Preise / Kosten 2.1 Vereinbarte Preise sind Nettopreise und verstehen sich in EUR. Die gesetzlich festgelegte Mehrwertsteuer wird zuzüglich berechnet. 2.2 Versand- und Lieferkosten sind frei, wenn sie nicht im Angebot ausgewiesen sind. 3 Gewährleistung 3.1 Die Annahme eines Reperaturauftrages stellt noch keine Anerkenntnis etwaiger Garantie- oder Gewährleistungsansprüche des Kunden dar. 3.2 Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der durch die Hanse-IT GmbH vertriebenen Hardware sowie einzelnen Hardware-Komponenten zu. Ein Gewährleistungsanspruch muss unter Vorlage des entsprechenden Produktes geltend gemacht werden. Ansprüche werden nur anerkannt, wenn der Kunde den Originalkaufbeleg der Hanse-IT GmbH und die Seriennummer des Produktes vorlegt. Beizulegen / Anzugeben ist eine genaue Fehlerbeschreibung des Produktes. 3.3 Für die erworbenen Software gilt der der Lieferung beiliegende Endnutzer-Lizenzvertrag. 3.4 Es besteht keine Garantie auf Verschleißteile. Der Gewährleistungsanspruch besteht nur dann, wenn Fabrikationsfehler vorliegen. 3.5 Ist der Austausch der fehlerhaften Hardware mit Datenverlust verbunden, werden auf Wunsch des Auftraggebers und nach Möglichkeit die System- und Anwendungsprogramme sowie die Daten und Programme wiederhergestellt und zu den jeweils gültigen Stundensätzen in Rechnung gestellt. 3.6 Gewährleistungsinanspruchnahmen des Auftragnehmers in Zusammenhang mit ausgeführten Software-Installationen und Wiederherstellung von Daten sind ausgeschlossen. 3.7 Für Datenverlust aufgrund fehlender oder fehlerhafter Datensicherung des Auftraggebers wird keine Haftung übernommen. 3.8 Der Garantieanspruch erlischt bei nicht fachgerechtem oder Fremdeingriff sowie bei fehlender / unzureichender Instandhaltung. 4 Zahlungen 4.1 Als Zahlungsweise gilt Nachnahme (Bar bzw. V-Scheck) oder Überweisung. Die Zahlungsweise ist im Vertrag zu vereinbaren. 4.2 Die Zahlung hat innerhalb des auf der Rechnung enthaltenen Zahlungszieles zu erfolgen. Bei Überschreiten des benannten Zahlungszieles befindet sich der Auftraggeber ohne Mahnung in Zahlungsverzug. 4.3 Im Falle eines Zahlungsverzuges werden Verzugszinsen in Höhe von 2v.H.p.a. über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank fällig und gesondert in Rechnung gestellt. 5 Eigentumsvorbehalt Ware steht unter weitergeleitetem Eigentumsvorbehalt. 5.1 Die Hanse-IT GmbH behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zu vollständigen Zahlung aller vereinbarten Forderungen vor. 5.2 Der Auftraggeber ist verpflichtet, bei gerichtlichen Zwangsmaßnahmen, die sich gegen sein Eigentum richten, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware dem Justizorgan eindeutig als solche zu benennen. 6 Erfüllungsort und Gerichtsstand 6.1 Erfüllungsort ist Braak. 6.2 Der Gerichtsstand ist Reinbek.		INFOS     AGB     Fragen ??? Tel.: 040 / 22 69 24 30 oder Email: info@hanse-it.de